Preskočiť na obsah

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 14. februára 2026

1 — Úvod a identita prevádzkovateľa

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Crème B.V. („my“) spracúva vaše osobné údaje pri návšteve nášho webu a pri využívaní našich vzdelávacích služieb zameraných na písanie rukou, pravopis a písomnú reč. Prevádzkovateľom je právnická osoba Crème B.V., so sídlom Vrochterdijk 1, 7244 PH Barchem, Netherlands. Kontaktovať nás môžete na adrese [email protected].

Tieto zásady sa riadia právom Európskej únie a uplatniteľnými právnymi predpismi Holandska. Ak spracúvame vaše údaje vo väčšom rozsahu alebo špeciálne kategórie údajov, ustanovíme zodpovednú osobu (DPO) a údaje o nej doplníme sem. V súčasnosti nie sme povinní menovať DPO.

Používaním nášho webu potvrdzujete, že ste si tieto zásady prečítali a rozumiete, ako vaše údaje spracúvame. Tento dokument dopĺňa a rozvíja informácie uvedené v našich Podmienkach používania a Zásadách používania súborov cookie.

2 — Aké osobné údaje zbierame

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a zlepšovanie používateľského zážitku:

Nezbierame špeciálne kategórie osobných údajov (napr. zdravie, náboženské presvedčenie, politické názory), čísla bankových účtov ani identifikačné doklady, pokiaľ to výslovne nevyžaduje zákon a nepoučíme vás o tom vopred.

3 — Účely spracúvania a právne základy (GDPR čl. 6)

Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami nevykonávame.

4 — Súbory cookie a podobné technológie

Na webe používame tri kategórie cookie. Ich detailné nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Spravovať nastavenia súborov cookie“ v pätičke.

Okrem cookie môžu byť nasadené značky/pixely alebo server‑side meranie. Ak neposkytnete súhlas, analytické a marketingové cookie neaktivujeme. Voľbu si môžete kedykoľvek upraviť v nastaveniach cookie.

5 — Súhlas a jeho odvolanie (EÚ/EEA a UK)

Používatelia v EÚ a Spojenom kráľovstve získajú možnosť slobodne udeliť informovaný súhlas so spracúvaním analytických a marketingových cookie. Záznam o vašej voľbe ukladáme do cookie cookie_consent na 12 mesiacov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez panel nastavení cookie alebo vymazaním cookie vo vašom prehliadači. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

6 — Zdieľanie údajov s partnermi

Údaje zdieľame len s dôveryhodnými spracovateľmi, a to výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb:

Osobné údaje nepredávame. Zmluvne vyžadujeme, aby poskytovatelia nepoužívali údaje na vlastné komerčné účely mimo poskytovania nami požadovaných služieb.

7 — Medzinárodné prenosy

Ak sa údaje prenášajú mimo EÚ/EHP (napr. do USA pri používaní služieb Google alebo Meta), spoliehame sa na platné mechanizmy prenosu: rámec EÚ‑USA Data Privacy Framework (vrátane UK rozšírenia), štandardné zmluvné doložky EÚ (SCC 2021/914) alebo ekvivalentné záruky. Pri prenose dbáme na primeranosť ochrany a minimalizáciu údajov.

8 — Doby uchovávania

9 — Vaše práva (GDPR a UK GDPR)

V súlade s GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietanie voči spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť odošlite na [email protected] s jasným predmetom (napr. „Žiadosť o prístup k údajom“). Odpovieme do 30 dní; v zložitých prípadoch môžeme lehotu primerane predĺžiť a budeme vás informovať.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu v Holandsku (Autoriteit Persoonsgegevens). Ak máte bydlisko v inom členskom štáte EÚ, môžete sa obrátiť na príslušný národný orgán.

10 — Deti a mladiství

Náš web a kurzy nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Nevedome nezhromažďujeme údaje detí. Ak zistíme, že sme omylom získali údaje maloletého bez overiteľného súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu, údaje bezodkladne odstránime.

11 — Do Not Track

Na signály „Do Not Track“ (DNT) aktuálne nereagujeme. Správanie našich poskytovateľov tretích strán môže byť odlišné a riadi sa ich vlastnými pravidlami. Váš súhlas s cookie pritom zostáva nadradeným mechanizmom pre aktiváciu analytiky a marketingu.

12 — Vymazanie účtu a žiadosť o odstránenie údajov

Ak si želáte vymazať svoje osobné údaje, kontaktujte nás e‑mailom s predmetom „Žiadosť o vymazanie údajov“. Po overení identity vašu požiadavku vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré musíme uchovať na splnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo).

13 — Podnikové zmeny

V prípade zlúčenia, akvizície, predaja aktív, financovania alebo insolvenčného konania môžu byť osobné údaje prevedené na nástupnícky subjekt. O každej podstatnej zmene účelov spracúvania vás budeme vopred informovať oznámením na webe a umožníme vám upraviť voľby súhlasu.

14 — Informácie pre obyvateľov Kalifornie (CCPA/CPRA)

Ak na náš web pristupujete z Kalifornie, môžete uplatniť práva podľa CCPA/CPRA: právo vedieť, vymazať, napraviť, právo na prenos, právo odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ osobných informácií na účely cross‑context behaviorálnej reklamy a právo na nediskrimináciu. Nevykonávame predaj osobných informácií v zmysle CCPA; určité zdieľanie na marketing účely môže spadať do „zdieľania“ — môžete ho ovplyvniť nastaveniami cookie. Žiadosti posielajte na [email protected] s predmetom „California Privacy Request“.

15 — Informácie pre štáty USA (Virginia, atď.)

Obyvatelia Virginie môžu uplatniť práva podľa VCDPA: prístup, oprava, vymazanie, prenosnosť a právo odhlásiť sa z cielenej reklamy. Nevykonávame predaj osobných údajov ani profilovanie s právnymi účinkami. Po zamietnutí žiadosti môžete podať odvolanie e‑mailom s predmetom „Appeal of Refusal — Privacy Request“. Reakciu poskytneme do 60 dní.

16 — Nevada

Obyvatelia Nevady môžu zaslať overenú žiadosť o odhlásenie z „predaja“ určitých osobných informácií e‑mailom s predmetom „Nevada Do Not Sell Request“. Momentálne nepredávame osobné informácie v zmysle príslušných zákonov Nevady.

17 — Zmeny tohto dokumentu

Tieto zásady môžeme príležitostne upraviť. O podstatných zmenách budeme informovať upozornením na domovskej stránke najmenej 14 dní pred účinnosťou. Dátum „Posledná aktualizácia“ sa pri každej zmene obnoví. Odporúčame tento dokument pravidelne kontrolovať.

18 — Kontakt na prevádzkovateľa a dozorný orgán

Prevádzkovateľ: Crème B.V., Vrochterdijk 1, 7244 PH Barchem, Netherlands

E‑mail pre ochranu súkromia a žiadosti: [email protected]

Dozorný orgán v Holandsku: Autoriteit Persoonsgegevens. Sťažnosť môžete podať u tohto orgánu alebo u orgánu príslušného podľa vášho bydliska v EÚ.

Doplňujúce informácie o transparentnosti

Pri odoslaní formulára zobrazujeme pri poli so súhlasom odkaz na tieto Zásady. Každé odoslanie obsahuje časovú pečiatku a IP adresu relácie, ktoré môžu byť použité na dôkaz o udelení súhlasu a na bezpečnostné účely. Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. Profilovanie na právne významné rozhodnutia nepoužívame. Pri zmene účelu spracúvania vždy poskytneme nové poučenie a ak je to potrebné, vyžiadame si váš súhlas.

Ak máte otázky k tomu, ako pracujeme s údajmi, napíšte nám. V e‑maile prosíme uveďte, o ktorý údaj ide (e‑mail, telefón, obsah správy), aby sme vedeli vašu žiadosť identifikovať a vyriešiť bez zbytočného zdržiavania.